Нормативная база, локальные акты.
НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ, РЕГУЛИРУЮЩИЕ ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ:
Федеральный уровень.
- Конституция Российской Федерации
- Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
- Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»
Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в МБОУ СШ№21 г. Волгодонска
Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений МБОУ СШ № 21 г.Волгодонска
Электронная форма для обращений граждан
Если у вас нет возможности побывать в школе, но есть вопросы или предложения, Вы можете:
- позвонить по телефону 8(86392) 34-0-32
- написать на электронную почту mousosh21@list.ru
- использовать электронную форму обращения
Наличие возможности поиска и получения сведений по реквизитам обращения о ходе его рассмотрения.
Порядок рассмотрения обращений граждан
1. Обращения граждан, рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
2. Согласно действующему законодательству не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых:
- отсутствует информация о фамилии, имени, отчестве и электронном адресе автора обращения;
- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;
- не имеющие смыслового содержания.
О ходе рассмотрения Вашего обращения Вы можете узнать,позвонив по телефону (88639)23-40-32
Справочная информация об обращениях
|
Период |
Количество |
|||||||||||
|
письменных обращений |
устных обращений |
|||||||||||
|
всего |
о питании детей |
об освобождении учащихся от занятий в школе |
о подтверждении стажа работы |
об организации обучения на дому |
о переводе из одного класса в другой |
о подтверждении обучения в школе |
об изменении фамилии |
всего |
рассмотрены положительно |
дан ответ |
в работе |
|
|
2018 год |
11 |
|
7 |
|
|
4 |
|
|
8 |
8 |
8 |
|
|
2019 год |
19 |
|
10 |
|
|
9 |
|
|
10 |
10 |
10 |
|
|
2020 года |
19 |
|
10 |
|
|
9 |
|
|
5 |
5 |
5 |
|